Komunikaty techniczne Smarthost – polski hosting Litespeed+Redis, serwery w Polsce, hosting dla biznesu
Smarthost.pl - polski hosting

Komunikaty techniczne Smarthost

Komunikaty

Status

Prace planowe na serwerze s48 – 9.08.2022

W nocy z 8 na 9 sierpnia 2022 (poniedziałek/wtorek) po północy zostaną przeprowadzone prace planowane na serwerze s48. Serwer będzie niedostępny przez ok. 20 minut.

atak DDoS w dniu 8.05.2022

W dniu 7.05.2022 ok godziny 17:06 wystąpił dość duży atak DDoS na naszą sieć. Atak polegał na bardzo dużej liczbie połączeń kierowanych do naszch serwerów, co powodowało zajęcie pasma na wszystkich naszych łączach do internetu, powodując znaczne ograniczenie prędkości działania np. stron internetowych. Atak został zminimalizowany i od godziny 17:24 sieć działa bez utrudnień.

Brak komunikacji z kilkoma serwerami

Obserwujemy obecnie przerwę w komunikacji z kilkoma serwerami. Administratorzy są już na miejscu i sprawdzają przyczynę. Najprawdopodobniej jest nią jeden z przełączników w serwerowni. Prosimy o cierpliwość – postaramy się naprawić uszkodzenie najszybciej jak to będzie możliwe.

[aktualizacja] Obecnie nie działają tylko dwa serwery s34 i s43 – zostały zrestartowane i uruchamiają się. Wszystkie pozostałe serwery są online.

Wyłączenie domen rosyjskich

W związku z obecnymi wydarzeniami na Ukrainie wyłączyliśmy możliwość rejestracji oraz przedłużania domen .ru .com.ru .net.ru .org.ru oraz .su

Problem z działaniem stron wydelegowanych na serwery CloudFlare – Błąd 522

Po naszej stronie wszystko działa poprawnie, niemniej zauważamy pewne utrudnienia na połączeniu do sieci CloudFlare co pewien czas. CloudFlare pisze o ogromnym ataku DDoS, który mają u siebie w sieci (https://therecord.media/cloudflare-says-it-mitigated-a-record-breaking-17-2m-rps-ddos-attack/). Być może walcząc z tym atakiem odcinają na jakiś czas albo swoją sieć, albo różne sieci zewnętrzne.
Dla pewności prosimy o zmianę serwerów dns na nasze: dns.smarthost.pl, dns2.smarthost.pl, dns3.smarthost.pl, lub przeczekanie ataku po stronie CloudFlare. 

Na forum CloudFlare https://community.cloudflare.com/ również można poczytać o narastającym problemie po stronie CloudFlare na całym świecie.
Oficjalny komunikat CloudFlare https://www.cloudflarestatus.com: Resolved – This incident has been resolved.

Po godzinie 13 na oficjalnym forum zaczęły pojawiać się jednak informacje, że problem wrócił.

globalna awaria bazy RBL spamcop.net na całym świecie

W dniu 31.01.2021 wygasła domena spamcop.net (abonent jej nie przedłużył). Problem jest w tym, że jest to popularny serwis działający jako baza spamerów. W momencie wygaśnięcia domeny każde zapytanie o to, czy adres IP jest blokowany wysyłana odpowiedź była: TAK. Były to tak zwane false positive.

W efekcie przez ok 3 godziny (do ok godz. 15:30) wszystkie serwery na świecie używające bazy Spamcop odrzucały wszystkie maile … od wszystkich.

Jeżeli oczekiwaliście Państwo na jakiś ważny e-mail – proszę poprosić nadawcę o jego ponowne wysłanie, bo jest bardzo duża szansa, że e-mail nie dotarł.

UPDATE: Na chwilę obecną na naszych serwerach wyłączyliśmy sprawdzanie adresów w bazie Spamcop, do czasu poprawnego działania tej bazy.

UPDATE2: w nocy z niedzieli na poniedziałek pojawiły się zgłoszenia z całego świata, że strona pomimo odnowienia domeny ma problem z certyfikatem SSL. Powoduje to, że znowu wszystkie zapytania o adresy IP zwracają false-positive. Do nas poczta będzie docierała, bo wyłączyliśmy korzystanie ze Spamcopa już w niedzielę, ale wiele serwerów na całym świecie nadal odrzuca całą pocztę.

O problemie pisały już wczoraj różne portale: https://sekurak.pl/byc-moze-wlasnie-wasze-serwery-przestaly-dostarczac-poczte-spamcop-zapomnial-odnowic-domeny-i-blokuje-caly-internet-nawet-serwery-pocztowe-google

utrudnienia 25.01.2021

W dniu 25.01.2021 wystąpiły utrudnienia w pracy części serwerów – serwery zostały zrestartowane. Powodem był spalony kabel energetyczny w jedne z podstacji zasilającej. Niestety uszkodzony kabel dotyczył zasilania jednej z faz, która po pracach w ubiegłym tygodniu była odłączona. Aktualnie wszystkie serwery działają bez utrudnień.

niedostępność serwerów s36 i b2

W dniu dzisiejszym odbywały się prace planowane związane z zasilaniem, w naszej serwerowni, którą prowadziła na nasze zlecenie firma zewnętrzna. Prace nie miały wpływu na działanie serwerów.

Niestety podczas prac, jeden z zasilaczy UPS nie zadziałał poprawnie i kilka serwerów zostało zrestartowanych. Większość z nich działa po restarcie poprawnie, ale dwa serwery s36 i b2 nie udało się uruchomić automatycznie.

Aktualnie trwają prace naszych administratorów na serwerowni, nad uruchomieniem ww. serwerów.

Przepraszamy za utrudnienia, będziemy informować o dalszych postępach prac.

UPDATE 15:10 uruchomiony został serwer s36 – weryfikujemy jeszcze poprawność działania wszystkich usług na tym serwerze.

UPDATE 21:39 uruchomiony został serwer b2 – ponieważ część kont zmieniło adres IP, koniecznie jest 1h do pełnej propagacji oryginalnych adresów IP. Żadne dane nie zostały utracone, wszystkie konta klientów działają poprawnie.

Utrudnienia w węźle wymiany ruchu

W dniu dzisiejszym wystąpiły utrudnienia w węźle wymiany ruchu w Katowicach co mogło spowodować chwilowe problemy z działaniem usług. W momencie wykrycia usterki ruch był skierowany na zapasowe trasy, aby zapewnić ciągłość usług. W chwili obecnej ruch w węźle został przywrócony.

2020-11-28: serwer s32 – uszkodzenie zasilacza

W dniu 28.11.2020 ok godziny 18:55 w serwerze s32 wystąpiło uszkodzenie jednego z zasilaczy. System zaraportował problem z zasilaczem i wyłączył się awaryjnie. Serwer został zrestartowany przez naszych administratorów. Aktualnie działa poprawnie. Zasilacz został zakwalifikowany do wymiany.

UPDATE: o godzinie 20:10 zasilacz został wymieniony bez restartu serwera ani przerw. System działa poprawnie.