Komunikaty techniczne Smarthost – polski hosting Litespeed+Redis, serwery w Polsce, hosting dla biznesu
Smarthost.pl - polski hosting

Komunikaty techniczne Smarthost

Komunikaty

Status

2020-11-28: serwer s32 – uszkodzenie zasilacza

W dniu 28.11.2020 ok godziny 18:55 w serwerze s32 wystąpiło uszkodzenie jednego z zasilaczy. System zaraportował problem z zasilaczem i wyłączył się awaryjnie. Serwer został zrestartowany przez naszych administratorów. Aktualnie działa poprawnie. Zasilacz został zakwalifikowany do wymiany.

UPDATE: o godzinie 20:10 zasilacz został wymieniony bez restartu serwera ani przerw. System działa poprawnie.

Utrudnienia po aktualizacji cPanel dla PHP<7.3 korzystających z PDO

W dniu 9.11.2020 wystąpiły utrudnienia związane z aktualizacją cPanel zawierającą najnowszą wersję mariaDB, która została zaktualizowana z wersji 10.3.25 do 10.3.26.

Aktualizacja spowodowała, że część stron, korzystających z php w wersji niższej niż 7.3 oraz korzystających z tzw. drivera PDO przestało działać. Strony działające na wyższych wersja PHP lub korzystające z drivera mysqli działały poprawnie.

Błędy w działaniu są spowodowane błędem w samej wersji mariaDB w której cPanel założył wewnętrzne zgłoszenie: „internal case UPS-282”. Problem jest znany developerom bazy danych mariaDB: https://jira.mariadb.org/browse/MDEV-24121

Temat jest powszechny – na całym świecie przestało działać setki tysięcy stron internetowych.

Do momentu naprawienia oprogramowania ze strony producenta jednym obejściem problemu jest obniżenie wersji bazy danych na serwerach do wersji niższej (downgrade).

Prace naprawcze (downgrade oprogramowania baz danych) zostały wykonane pilnie w dniu dzisiejszym co mogło skutkować kilkunastominutowymi przerwami w działaniu strony na poszczególnych serwerach.

Przepraszamy za utrudnienia.

Panel abonenta: prace planowane – 2020.10.07

W dniu 7.10.2020 odbędą się prace planowane związane z przeniesieniem naszej strony głównej: www.smarthost.pl na inny serwer. W godzinach dopołudniowych wystąpi ok 2-godzinna przerwa w dostępie do naszej strony www oraz do panelu abonenta – w tym czasie wystąpi też ok 2 godzinna przerwa w dostępie do płatności online.

Prace planowane NASK – niedostępność rejestru

Informujemy, że w niedzielę, 13.09.2020 główny rejestr domen .pl będzie prowadził prace planowane w godzinach 8:00-20:00 (prawie cała niedziela).

Oficjalny komunikat NASK: „Z uwagi na fakt, że jest to proces czasochłonny nie może być wykonany w standardowym, środowym oknie utrzymaniowym. W związku z planowanymi pracami należy spodziewać się utrudnień w dostępności do systemu, lub usługi Rejestru w czasie prowadzonych prac mogą być niedostępne.”

Przypominamy, że osoby/firmy które mają do przedłużenia domeny wygasające w tym okresie powinny odnowić je wcześniej, gdyż odnowienie domen podczas prac serwisowych NASK nie będzie możliwe.

Planowane restarty serwerów

Począwszy do dnia 31 lipca 2020 planujemy wykonywać planowane restarty wszystkich naszych serwerów hostingowych. Restartowane będą wszystkie serwery, w kolejnych dniach w nocnym oknie serwisowych, zawsze po godzinie 23:00.

Przerwa w działaniu każdego serwera nie powinna trwać dłużej niż 10-12 minut.

Restart ma na celu weryfikację poprawności działania serwera podczas startu w warunkach kontrolowanych – jest to związane z faktem, że wiele serwerów działa nieprzerwanie od kilkuset dni.

Prace planowe na serwerach – 5.06.2020

Jutro w nocy, 5 czerwca 2020 (piątek/sobota) po godzinie 23:00 zostaną przeprowadzone prace planowane na serwerach: S27, S28, S29, S33, oraz L1. Każdy z serwerów będzie niedostępny przez ok 20-25 minut w zakresie godzinowym: 23:00 – 2:00.